Вопросы и ответы по карте Фикс Прайс

Мы ценим Ваше время, поэтому, чтобы вы долго не искали на просторах интернета ответы на вопросы — были подобраны самые популярные вопросы с ответами об услугах Fix Price Club.

Что даёт владельцу наличие карты Fix Price?

Способствует снижению цен на товары магазина Фикс Прайс.

Когда карта активируется — открываются следующие возможности:

  • При покупке товаров действует бонусная программа — просто предъявите карточку или брелок;
  • Появляется возможность платить баллами за товары;
  • Теперь вы можете участвовать различных викторинах, конкурсах, акциях магазина Fix Price
  • Появляется возможность уведомления владельца карты о скидках на товары;

Для чего нужен брелок?

Брелок Фикс Прайс — это муляж карты, по которому можно только начислять баллы на карту владельца.

Списывать баллы через брелок невозможно, поэтому ее можно отдать своим близким или родным для общего накопления бонусов, чтобы в будущем можно было сэкономить на покупках.

Как получить карту и брелок?

Потребуется совсем немного усилий — приходите в любой магазин Fix Price и на кассе Вам по желанию продадут дисконтную карту.

Как зарегистрировать карту?

Зарегистрировать карту можно 2-мя способами:

  • Звонок на бесплатный номер:

8 (800) 775-35-15

  • Заполнение подробной анкеты на сайте — https://fix-price.ru/auth/register.php

Если у Вас будут затруднения в регистрации — Вам пригодится статья о регистрации бонусной карты.

Нужно ли регистрировать брелок?

При регистрации карты автоматически регистрируется и брелок, поэтому ответ очевиден: регистрация брелка не требуется!

Что делать, если не получается зарегистрироваться или войти в личный кабинет?

Когда появятся затруднения в регистрации ЛК Фикс прайса — рекомендуется выполнить действия:

  • Перепроверить правильность внесенных данных;
  • Используйте браузер последней версии (рекомендуется Google Chrome или Яндекс браузер)
  • Обновите страницу, если после этого ничего не получается попробуйте обновиться без кэша браузера:
  1. Нажмите следующую комбинацию клавиш — Ctrl + F5 или Ctrl + Shift + R
  2. Или почистите кэш браузера и нажмите F5 или кнопку обновления активной страницы.

Страница будет обновлена, далее попробуйте снова заполнить пункты.

Если все эти манипуляции не увенчались успехом — рекомендую позвонить на бесплатный телефон горячей линии:

8 (800) 775-35-15

Операторы проконсультируют, сориентируют при  заполнении анкеты и активируют карту, а также помогут при проблеме с входом.

Где находится пин-код?

На карте Fix Price ПИН код располагается в правой стороне — это отдельные 4 цифры которые идут после номера карты.

Пин код и номер карты
Пин код и номер карты

Как накопить бонусные баллы?

Если Вы не зарегистрированы, сначала зарегистрируйтесь на сайте — https://fix-price.ru/auth/register.php

Когда карта будет активна — при совершении покупки в магазинах Fix Price предъявите карту, чтобы продавец мог начислить бонусные баллы.

За каждую покупку начисляются баллы:

  • 2% за покупки до 150 рублей;
  • 5% за покупки более 150 рублей.

А за каждую 4 покупку в течении 1 месяца начисляется в двойное количество баллов:

  • 4% за покупки до 150 рублей;
  • 10% за покупки более 150 рублей.

Есть ли ограничения по начислению баллов?

Подводные камни все же имеются:

  1. В день максимально допустимое начисление до 200 баллов;
  2. Максимальное возможное количество баллов на счете карты — 1000 баллов
  3. Максимальная сумма с которой будут начислены баллы — 4999 рублей;
  4. Баллы будут доступны для списания только через 14 дней со дня начисления;
  5. Баллы не начисляются за энергетические напитки, табачную и алкогольною продукцию;
  6. Если покупка оплачена балами — то начисление баллов за нее не будет.

Как посмотреть накопленные на моей карте баллы?

  • Количество накопленных баллов можно посмотреть на странице личного кабинета https://fix-price.ru/bonus/ — после авторизации в нем.
  • Также по требованию Вам может подсказать кассир в любом магазине Фикс Прайс.

Как заплатить за покупки баллами?

  • При покупке товаров предъявите карту;
  • Баллы оцениваются следующим образом — 1 балл = 1 рубль;
  • Максимальное списание баллов — 50% с покупки;
  • Баллами нельзя оплатить энергетические напитки, табачную и алкогольною продукцию.

Списываться ли баллы с карты?

Баллы списываться без весомой причины не будут, НО исключения все же есть:

  • Оплата покупок
  • После истечения срока — 180 дней со дня начисления баллов;
  • Системный сбой на серверах, повлекший ошибочное начисление баллов;

Если Вы считаете что баллов должно быть больше и без веской на то причины у Вас их списали рекомендую обратиться по телефону:

8 (800) 775-35-15

Что делать, если карта утеряна?

Если Вы потеряли карту, то можете приобрести новую на кассе любого магазина Fix Price и оставить обращение с помощью формы обратной связи на странице официального сайта, указав в письме:

1. Номер Вашей старой Карты

2. Номер Вашей новой Карты

Все накопления, которые были на старой карте, будут перенесены на бонусный счет новой карты.

ВАЖНО! Пожалуйста, не пытайтесь зарегистрировать новую карту самостоятельно, иначе техническая поддержка не сможет привязать ее к Вашему старому бонусному счету, и накопленные ранее баллы будут убраны.

Сколько действует карта?

Карта действует неограниченное время — поэтому если карта механически не испорченная (сильно деформированная, порезанная и т.п.) — то можно не волноваться за ее обновление.+

Нужно ли менять старую карту Fix Price на новую?

Если нет на то веской причины карту менять ненужно.

Условия пользования картой одинаковые, вне зависимости от дизайна Карты.

Что делать, если я не помню логин или пароль для входа в личный кабинет?

Номер телефона или электронная почта (E-mail) — это ваш Логин (что Вы указывали при регистрации в ЛК)

Поэтому нажимайте на ссылку «Забыли пароль?», введите Ваш e-mail или номер телефона, ставьте галочку «Я не робот» и нажимайте на кнопку «Восстановить».

Как отписаться от SMS и E-mail рассылок?

Зайдите в свой личный кабинет и уберите галочками рассылки, которые Вы не хотите получать.

Полные правила о программе Fix Price Club

Самая подробная информация регистрация бонусной карты — https://fix-price.ru/docs/public_contract.pdf

Кто выиграл в прошедших розыгрышах?

Узнать имена и посмотреть фотографии победителей, а также видео последних событий можно на официальном сайте, посетив раздел «Победители».

Фикс Прайс на карте Москвы — Адреса и режимы работы всех магазинов

Переходите по ссылке https://fix-price.ru/stores/ — там можно посмотреть все действующие адреса магазинов Fix Price и режимов работы не только по России.

BONUSKARTS.ru
Комментарии: 2
  1. Владимир

    Как изменить пароль в личном кабинете?

    1. fpcore (автор)

      В личном кабинете в разделе «Личные данные» в самом низу страницы!

Добавить комментарий